musicshopcroatia FAQ Ár 1. A termék árak kiskereskedelmi árak. A termék/szállítási árak szerepelnek (és más pénznemben, a Horváth köztársaság fogyasztóvédelmi törvényének értelmében) és tartalmazza az áfát. Az eladó az árakat napi alapon frissíti, ami azt jelenti, hogy az üzletekben szereplő árak különbözhetnek azoktól az áraktól, amelyek a www.euro-unit.com web shopban szerepelnek; azonban az összes felsorolt ár online vásárlásra érvényes függetlenül ugyanennek a terméknek a tényleges bolti árától.2. Az eladó fel van hatalmazva, hogy az árakat figyelmeztetés nélkül megváltoztassa valamint előzetes figyelmeztetés nélkül csak a web shopban szereplő áron változtasson. Az eladó arra is fel van jogosítva, hogy bármikor előzetes figyelmeztetés nélkül alacsonyabb árat határozzon meg, mint a bizonyos termék, termékcsoport és/vagy minden termék szokásos ára, valamint bizonyos fizetési módokhoz is, amelybe bele tartoznak a kedvezményes árusítások, kiárusítások, szezonális kedvezmények valamint a hibás és lejárt termékek kiárusítása. A fent említett előnyök kizárólag az online vásárlásra vonatkozhatnak, amelyre vásárlás előtt a vásárló értesítést fog kapni.3. A termék ára az az ár, amely bármikor a weboldalunkon szerepel, kivéve, amikor nyilvánvaló hiba történt. Annak ellenére, hogy minden erőfeszítést megteszünk, hogy biztosítsuk, hogy a weboldalunkon feltüntetett árak helyesek, hiba történhet. Ha felfedezünk egy hibát egy olyan termék árában, amelyet megrendelt, amint lehetséges értesítjük önt és lehetőséget nyújtunk arra, hogy a helyes áron megerősítse a rendelését vagy lemondja a rendelését. Ha nem tudjuk önt elérni, a rendelését lemondottnak tekintjük és a befizetett összeget teljes mértékben visszatérítjük.4. Nem vagyunk kötelesek eladni semmilyen terméket, amely helytelen áron szerepel (még akkor sem, ha küldönk értesítést a rendelés biztonságos megérkezéséről) ha az ár hiba nyilvánvaló és egyértelmű és amikor ésszerűen érthette, hogy az ár helytelen. Fizetés 1. A vevő fizethet a megvásárolt termékekért hitelkártyával (egyszeri fizetés és részletfizetés), internetes banki szolgáltatással, utánvéttel (készpénzzel az áru átvételekor a megbeszélt címen) és PayPal-on vagy Google Pay keresztül. 2. A hitelkártyás fizetés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor a hitelkártyát a kártyakibocsátó jóváhagyja, a banki átutalás pedig akkor, amikor a fizetés az eladó bankszámlájára beérkezik. 3. Fizetés banki átutalással / ajánlaton történő fizetés Amikor ajánlaton fizet vagy banki átutalással, a vásárlónak kötelessége fizetni nem több mint három (3) nappal azután, hogy a rendelést leadta. A meghatározott időszak lejárta után a www.euro-unit.com az ajánlatot érvénytelennek fogja tekinteni. Fizetési adatok az internetes banki tranzakcióval (banki tranzakció) Címzett: EURO-UNIT d.o.o. Ulica braće Graner 8, 40 000 Čakovec, Horvátország IBAN: HR4324840081100436542 Raiffeisenbank Austria d.d. Fizetési modell: 00 Címzett hivatkozási száma: adja meg a kifizetés napjának dátumát és évét, és a végén a 20-as számot (példa: 2019.09.01. dátum esetén -> a hivatkozási szám 0109201920). Fizetés leírása: a rendelési száma 4. utánvétes fizetés, fizetés az áru átvételekor A Fizetés az áru átvételekor (utánvétes fizetés) opció kiválasztásával a vevő az árut a szállítási címen történő átvételkor fizeti ki. A támogatott fizetési módok a kiszállító cégtől, az országtól, a régiótól és hasonlóktól függenek. Az ügyfél nem köteles további jutalékot fizetni a www.euro-unit.com online bolton keresztül, mivel ezek már benne vannak a termék árában. Ha a szállítási szolgáltató ilyen kérést eszközölt, akkor javasoljuk, hogy őrizze meg a számlát, és a lehető leghamarabb tájékoztasson minket az ilyen kérésről. 5. Fizetés hitelkártyával vagy bankkártyával EGYSZERI KÁRTYÁS FIZETÉS American Express VISA Maestro / Cirrus MasterCard Diners Discover - DinaCard RÉSZLETFIZETÉS VISA PBZ - akár 12 részletben, kamatmentesen és minden egyéb költség nélkül VISA Business Card ZABA - akár 12 részletben, kamatmentesen és minden egyéb költség nélküle VISA ERSTE - akár 12 részletben, kamatmentesen és minden egyéb költség nélkül Diners Erste Card Club - akár 12 részletben, kamatmentesen és minden egyéb költség nélkül MasterCard ZABA - akár 12 részletben, kamatmentesen és minden egyéb költség nélkül MasterCard ERSTE - akár 12 részletben, kamatmentesen és minden egyéb költség nélkül Maestro PBZ - akár 12 részletben, kamatmentesen és minden egyéb költség nélkül Maestro ERSTE Bank - akár 12 részletben, kamatmentesen és minden egyéb költség nélkül 6. PayPal vagy Google Pay fizetés A www.euro-unit.com web shop támogatja a viztonságos PayPal vagy Google Pay fizetési módot is. A PayPal-on vagy Google Pay keresztül történő fizetés fizetőeszköze az Euró €. A pontos mennyiség, amelyet a PayPal vagy Google Pay levon a számlájáról, az vásárlás napjának jelenlegi árfolyamán múlik. Tájékoztatási célból a rendszerünk a fizetésnél meg fogja jeleníteni, hogy megközelítőleg a PayPal vagy mennyit fog levonni a számlájáról. Zállítás 1. A kifizetett termékeket a megrendelés leadása után a vásárlási szakaszban feltüntetett határidőn belül szállítják ki a vevőnek. Az eladó köteles a megrendelt árut a vevőnek a vevő címére (az épület bejárati ajtajánál, de nem magában az épületben vagy az áru épületbe való bevitelével) vagy a vevő által a www.euro-unit.com címen keresztül küldött ajánlatban szereplő harmadik fél címére szállítani, amely esetben a szóban forgó harmadik személyt az eladó elfogadásával kell megerősíteni (kivéve bizonyos országok, régiók vagy területek esetében, ahol az árut a legközelebbi postahivatalba szállítják - további részletekért látogasson el a GLS, DPD, In Time vagy HP (horvát posta) honlapjára a szállítási szolgáltatásokról). 2. Az www.euro-unit.com az alábbi szállítási szolgáltatásokat használja: GLS, DPD, In Time és HP (Horvát Posta) és az összes a szolgáltatásaikkal kapcsolatos részletet, a szállítás elérhetőségéről, a szigetekre történő szállításról, a határidőkről és minden más információról tájékozódhat a hivatalos weboldalukon: GLS, DPD, In Time, HP (Horvát Posta). 3. Ha a megvásárolt javak kiszállítása nem lehetséges a vásárló által megjelölt címre mert a vásárló jelenleg nem a meghatározott címen van bármilyen ismeretlen okból, az eladónak kötelessége a vásárlót írásban értesíteni a szállítás során fellépő nehézségekről. Az átütemezett szállítás költségei, valamint a sikertelen szállítás miatti minden egyéb lehetséges költség kizárólag a vevőt terheli. 4. A vevő elfogadja, hogy: ha a terméket a vevő lakására kell szállítani, az ilyen szállítási módért plusz költséget számítanak fel a futárszolgálatok vonatkozó költségbecslései és árlistái szerint. A megrendelés visszaigazolásának e-mailben történő kézhezvételekor a vevő értesítést kap a szállítási költségekről. Az ilyen értesítés csak tájékoztató jellegű, és nem kötelező érvényű az eladóra nézve. 5. Az eladó felelős az üzleti egységei által szállított áruk időben történő és szabályos szállításáért és a beszállítói szállításért, de nem felelős a szállítási szolgáltatók által okozott késedelmekért, vis maiorért, valamint minden olyan szállítási hibáért és/vagy szállítási késedelemért, amelyért a szállítási szolgáltatások felelősek: GLS, DPD, In Time vagy HP (Horvát Posta). 6. Amikor lehetséges az egyes termékek szállítási idejét meghatározzák és válaszlevélben vagy más módon tájékoztatják a vásárlót. A szállítás idejéről az eladó emailben biztosítja a vásárlót, mely csak tájékoztató jellegű és az eladóra nézve nem kötelező érvényű. 7. Sikertelen kézbesítés esetén, tehát amennyiben a terméket nem veszik át vagy nem veszik át az eladó valamelyik szerződött irodájában, és erről a vevő nem értesítette írásban az eladót, az eladó jogosult az árut a vevő kockázatára saját választása szerint tárolni, továbbá a számla összegének 3%-át havonta a tárolási költségekre (az ÁFA értékével növelve) hozzáadni, és ragaszkodni a szerződés teljesítéséhez, vagy 15 napos utólagos határidő kitűzése után felmondani a szerződést és az árut harmadik félnek értékesíteni, ebben az esetben a vevő köteles a bruttó vételár 20%-ának (húsz százalékának) megfelelő összegű elállási díjat fizetni. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a vásárlónak további díjjakat számoljon fel minden további kárért, ami meghaladja az elállási díj összegét. Bármilyen esetben a vásárló is felelős minden kárért, amelyet a sikertelen kézbesítés következtében az eladó elszenved.8. Amennyiben az eladó képtelen kiszállítani a meghatározott határidőn belül a megvásárolt terméket, köteles értesíteni a vásárlót, hogy új kiszállítási dátumban egyezzenek meg. Ebben az esetben a vásárlónak jogában áll elállni a megegyezéstől.9. A javak megkapásakor a vásárló az aláírásával megerősíti, hogy jó állapotban megkapta a javakat. Miután a vásárló elfogadja a csomagot, a kiszállító szolgálat nem felelős semmilyen panaszért, kárért vagy a megkapott csomag tartalmának csökkenéséért, kivéve amikor bizonyítható, hogy a sérülés a kiszállítás előtt történt.10. Abban az esetben, amikor a kiszállított termék más, mint amit rendeltek, az eladónak kötelessége az eredetileg rendelt terméket kiszállítani, és ha ez nem lehetséges, a vásárlónak jogában áll, hogy visszakapja a teljes összeget, amelyet a termékért fizetett plussz a kiszállítási díjat valamint a helytelenül kiszállított termék visszaküldésének költségeit is. Ezen felül kötelessége visszaküldeni a helytelenül kiszállított terméket. 11. A megvásárolt termék kiszállításakor a vásárló számlával együtt megkapja az összes dokumentációt, amely a termékhez tartozik (felhasználói kézikönyv, garancialevél stb.) valamint egy kiszállítással kapcsolatos átvételi elismervényt, amelyet alá kell írnia. Azzal, hogy a vásárló aláírja a kiszállítási elismervényt, úgy tekintik, hogy a vásárló látható károsodás nélkül kapta meg a terméket.12. A terméket akkor tekintik kiszállítottnak, amikor a vásárló vagy a vásárló által felhatalmazott személy aláír egy írásos átvételi elismervényt és ezt eljuttatja az eladónak vagy átadja a kiszállító szolgálatnak.13. A kiszállítási díjak szerepelnek a www.euro-unit.com-on és tartalmazzák az áfát. KISZÁLLÍTÁS NYOMONKÖVETÉS GLS: Kattintson ide! DPD: Kattintson ide! IN TIME: Kattintson ide! HP Hrvatska Pošta: Kattintson ide! Árak és szállítási információk Garancia és szervíz 1. A www.euro-unit.com weboldalon található eladó termékkínálatának minden egyes termékére vonatkozóan a vevő a jótállási jogokat a megvásárolt termékkel együtt kapott jótállási jegy szerint gyakorolja. A garanciás feltételek a vásárlóhoz való kiszállítás napjától számítva érvényesek és az eladó garantálja a vásárlónak, hogy a termék a garanciás időszak alatt megfelelően fog működni, amennyiben a vásárló követi a megfelelő használati útmutatásokat.2. Ha a kapott termék nem felel meg egy bizonyos specifikációnak vagy az eladó vagy a gyártó által garantált egyéb követelményeknek, akkor a vevő a jótállási időszak alatt kérheti a termék javítását vagy cseréjét, függetlenül attól, hogy a hiba mikor keletkezett.3. Amennyiben hibát találnak, egy termék másik termékre való cseréje esetén az eladónak kötelessége megszervezni a termék begyüjtését a vásárló címén és az eladónak saját költségén kell kiszállítania a csere terméket. A termék cserének a jogilag meghatározott határidőn belül meg kell történnie.4. Ha az eladó a terméket ésszerű időtartamon belül nem javítja meg vagy cseréli ki, a vásárlónak jogában áll elállni a szerződéstől vagy az ár csökkentését kérni és, minden esetben jogában áll megjavíttatni a terméket.5. Kis javítás esetén a garanciás időszakot annyival kell meghosszabítani ameddig a vásárló nem tudta használni a terméket. Amikor a terméket kicserélik vagy alapos javításnak vetik alá, a garanciás időszak a javított termék visszakapásától vagy a cseréjétől számítva újraindul. Ha a terméknek csak egy része lett kicserélve vagy alapos javításnak alávetve, a garanciás idő megkezdődik, de csak arra a részre vonatkozik.6. A megvásárolt termékkel kapcsolatos engedélyezett szervizekre vonatkozó információk abban a garancialevélben találhatók, amelyet a vásárló a megvásárolt termékkel együtt kap.7. Amikor a vásárló érvényesíti a garanciát, aminek meg kell felelni a garancialevélben szerepelteknek, a vásárlónak jogában áll emailben panaszlevelet küldeni az eladó email címére és/vagy az eladó központjába, mely esetben az eladónak kötelessége a panasz beérkezésekor felvenni a kapcsolatot a vásárlóval. 8. Ha meg kell állapítani, hogy a termék, amiről a vásárló azt állítja, hogy hibás vagy károsodott, garanciás e, az eladó fenntartja a jogot, hogy költséget számoljon fel a fent nevezett termék vizsgálatáért a felhatalmazott szervíz érvényes árlistájának megfelelően, továbbe kifizettethet bármilyen termék szállításból fakadó többletköltséget (ha ez az eladó költsége) valamint a helyes termék ügyfélhez történő visszajuttatásáért is. A szerződés egyoldalú megszegése és a visszavitel 1. A felhasználónak lehetősége van a Felhasználási feltételek áttekintésére azzal, hogy egyes oldalak alján a "Felhasználási feltételek" hivatkozásra kattint, és ezt PDF formátumban a vevő által megadott e-mail címre küldjük. ŰRLAP A SZERZŐDÉS EGYOLDALOS FELMONDÁSÁHOZ 2. A vevőnek joga van indoklás nélkül, a csomag átvételétől számított 30 (harminc) napon belül egyoldalúan felbontani a vásárlási szerződést. A vásárlónak nem áll jogában egyoldalúan felbontani a vásárlási szerződést, ha: a szolgáltatási szerződést az eladó teljes egészében teljesítette és a teljesítés a fogyasztó előzetes hozzájárulásával és annak megerősítésével kezdődött, hogy tudatában van annak, hogy e szakasz tekintetében a szolgáltatás teljes körű teljesítése esetén elveszíti a szerződés egyoldalú felmondásához való jogát. az áru- vagy szolgáltatási szerződés tárgya, amelynek ára a pénzügyi piacon bekövetkező olyan változásoktól függ, amelyekre az eladónak nincs befolyása, és amelyek a fogyasztónak a szerződés egyoldalú felmondására vonatkozó jogának időszaka alatt következhetnek be a szerződés tárgyát olyan áruk képezik, amelyeket a fogyasztó specifikációja szerint készítettek, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó igényeihez lettek igazítva a szerződés tárgya romlandó áru vagy rövid lejárati idővel rendelkező áru a szerződés tárgyát olyan áruk képezik, amelyeket egészségügyi vagy higiéniai okokból zártak le és mint ilyenek, nem alkalmasak a visszaküldésre, ha a szállítást követően felbontották a szerződés tárgyát olyan áruk képezik, amelyek jellegüknél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul össze lettek keverve más dolgokkal. a szerződés tárgya olyan alkoholtartalmú ital szállítása, amelynek az árában a szerződéskötéskor állapodtak meg és a szállítás csak 30 nap múlva történhet meg, amennyiben az ár az eladó befolyásán kívül eső piaci változásoktól függ. a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy az eladó sürgős javítási vagy karbantartási munkálatokat végezzen, feltéve, hogy egy ilyen látogatás során a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon kívül az eladó más szolgáltatásokat is nyújt, vagy más árut is szállít, mint azokat, amelyek a vészhelyzeti javításhoz vagy karbantartáshoz szükségesek, a fogyasztó jogosult a szerződést e további szolgáltatások vagy áruk tekintetében egyoldalúan felmondani. a szerződés tárgya olyan lezárt hang- vagy videofelvételek vagy számítógépes programok szállítása, amelyeket a szállítást követően kibontottak. a szerződés tárgya újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítása, a kivételt az ilyen kiadványokra vonatkozó előfizetési szerződések képzeik a szerződést nyilvános árverésen kötötték a szerződés tárgya nem lakáscélú szálláshely-szolgáltatás, szállítási szolgáltatás, autóbérlési szolgáltatás, étel- és italszállítási szolgáltatás vagy szabadidős szolgáltatás nyújtása, amennyiben a megállapodás szerint a szolgáltatást egy meghatározott időpontban vagy időszakon belül kell nyújtani. a szerződés tárgya olyan digitális tartalom szállítása, amelyet nem fizikai úton szállítottak, amennyiben a szerződés teljesítése a fogyasztó előzetes beleegyezésével és annak megerősítésével kezdődött, hogy tudatában van annak, hogy elveszíti az egyoldalú felmondás jogát. 3. Ahhoz, hogy a felhasználó élhessen a Megállapodás egyoldalú felmondásának jogával, a határidő lejárta előtt értesítenie kell a vevőt a Megállapodás egyoldalú felmondására vonatkozó döntéséről. A Felhasználó a határidő lejárta előtt tájékoztathatja az eladót a szerződés egyoldalú felmondására vonatkozó döntéséről, a nevének, címének, telefon-, fax- vagy e-mail-címének egyértelmű megadásával, vagy a mellékelt űrlapon egyoldalúan felmondhatja a szerződést. A felhasználónak jogában áll írásos értesítést küldeni az eladó címére: Euro-Unit d.o.o. Ulica braće Graner 8, 40 000 Čakovec, az internetes eladási alosztály figyelmébe ajánlva. A felmondási értesítés az eladó e-mail címére is elküldhető: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.. Minden kérdéssel és megjegyzéssel kapcsolatban az eladó a következő telefonszámon fordulhat magas szakmai színvonalú ügyfélszolgálatunkhoz, amely minden munkanapon, hétfőtől péntekig, 09:00 és 16:00 óra között áll rendelkezésre: +385(0)40 311 163 Az eladó honlapján található egyoldalú felmondási űrlap egy példányát a vevő kitöltheti és elektronikusan elküldheti. A szerződés egyoldalú felmondásáról szóló értesítés kézhezvételét az eladó haladéktalanul elküldi e-mailben. 4. Ha a felhasználó egyoldalúan felmondja a szerződést, a tőle kapott pénzt, beleértve a szállítási költségeket is haladéktalanul, de legkésőbb a vevő egyoldalú felmondásra vonatkozó döntésének kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatérítjük, kivéve, ha a vevő más olyan szállítási módot választott, amely nem a felajánlott szokásos árú szállítási mód. A visszatérítés ugyanazzal a módszerrel történik, amelyet a vevő az eredeti fizetéskor használt. Abban az esetben, ha a vevő másképp járul hozzá a visszatérítéshez, a visszatérítéssel kapcsolatos költségek nem őt terhelik. Az eladó a visszatérítést csak azt követően teljesítheti, hogy az árut visszaküldték neki vagy miután bizonyítékot kapott arról, hogy az árut visszaküldték. 5. A vevő köteles az árut átadni vagy elküldeni ide: Euro-Unit d.o.o. Braće Graner 8, 40 000 Čakovec és ezt bármiféle indokolatlan késedelem nélkül kell tenni és semmi esetben sem később mint 14 (tizennégy) nappal azután, hogy az eladó kijelentette, hogy egyoldalúan felbontja a megegyezést. 6. Az áru visszaküldésének közvetlen költségei a vevőt terhelik. 7. A vevő felelős a termék kezeléséből eredő értékcsökkenésért, kivéve a termék jellegének, tulajdonságainak és funkcionalitásának meghatározásához szükséges kezelést. Annak érdekében, hogy a vevő megállapíthassa a termék jellegét, jellemzőit és funkcióit, a terméket a vevő kizárólag a szokásos módon kezelheti és vizsgálhatja meg az eladó telephelyén történő vásárláskor. Az alatt az időszak alatt, amíg a vevő a visszaszolgáltatási jogával él, az árut kellő gondossággal kell tárolni. 8. A termék túlzott kezelésből eredő károsodása esetén az eladó az egyes esetek objektív kritériumainak figyelembevételével értékeli a termék károsodását, és erről tájékoztatja a vevőt. 9. Ha a vevő kérésére a szolgáltatás teljesítését a szerződés egyoldalú felmondásának időtartama alatt kezdték meg, a vevő köteles az eladónak a szerződés egyoldalú felmondásáról szóló értesítés időszakába elvégzett teljesítésnek megfelelő összeget megfizetni. Hibás termékek eladása Az eladó hibás, felbontott/sérült csomagolású, valamint sérült/használt/szervizelt termékeket is értékesíti. A termékek teljes mértékben működőképesek, de az árat tovább csökkentették. A termék melletti "B-Stock" jelölés azt jelenti, hogy a terméken minimális vagy semmilyen kopás jele nincs.